Hay diferentes maneras de diferenciar a un moderador de un simple jugador:
- el moderador posee obligatoriamente un apodo entre corchetes, del tipo «[Supermod]»;
- cuando está visible en juego, el moderador tiene una apariencia de león, semejante al guardián del kanojedo;
- en el foro, el moderador posee un avatar especial, un título de moderador y un encarte de color amarillo;
- para expresarse en el juego, el moderador emplea el color ROJO en el canal público. También puede enviar un mensaje privado y lanzar pop-up para asegurarse de la legibilidad de su mensaje;
- para verificar la identidad de un personaje, puedes hacer clic derecho en su apodo, luego en «Información» y, por último, en «Detalles». En el canal Información, tendrás una notificación del tipo «[Supermod] ([Supermod] (Moderador)) está en zona desconocida. Gremio ANKAMA» si se trata de un moderador.
Nota: Para recibir esta notificación, también puedes escribir «/whois» + el apodo del personaje en cuestión en la zona de chat de DOFUS. Ejemplo: /whois [Supermod].
Has de saber que un moderador nunca te pedirá la contraseña, ni la respuesta secreta, ni tu e-mail. De manera general, nunca te pedirá NINGUNA información de tu cuenta. Del mismo modo, nunca te propondrá un objeto o kamas en el juego, ni te pedirá que participes en ningún voto o que te hagas moderador.
Si esta situación se produce, probablemente te encuentres ante un usurpador. Lo que debes hacer entonces es verificar la identidad del jugador en cuestión con «/whois» y enviarla al soporte mediante una captura de pantalla no recortada.