No.
Los moderadores no forman parte del equipo de soporte. Su única función es la de asegurar que se respetan las reglas y que hay un buen ambiente en el juego.
Recuerda que tú eres el único responsable de la seguridad de tu cuenta. No te pueden robar una cuenta si no proporcionas tus datos de identificación (nombre de cuenta, contraseña, respuesta secreta o acceso a tu buzón de correo electrónico) a terceras personas (jugadores, páginas de phishing, etc.).
Para más seguridad, tienes la posibilidad de activar los medios de protección propuestos por Ankama haciendo clic aquí.