Protección antivirus

Ciertos antivirus a veces pueden provocar un bloqueo de juego no permitiendo su actualización o su correcto funcionamiento.

Te invitamos a que, en primer lugar, compruebes que tu antivirus acepta el juego. 

 Por lo que sabemos, los antivirus que pueden bloquearlo, sin previa configuración de tu parte, son:

  • Norton Antivirus,
  • Eset Nod32,
  • Kaspersky,
  • Baidu Antivirus,
  • Panda Cloud Antivirus.

No dudes en consultar la documentación disponible en la red o incluso en el soporte de tu antivirus para más información sobre la maniobra a realizar.

Si el problema persiste, trata de lanzar el juego habiendo desactivado momentáneamente el antivirus.

En caso de que el problema perdure, te aconsejamos que desinstales completamente el antivirus y optes por una protección gratuita como Antivir o Avast que no crean ningún problema con nuestros juegos.

Si la problemática persiste, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Soporte.

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