Ciertos antivirus a veces pueden provocar un bloqueo de juego no permitiendo su actualización o su correcto funcionamiento.
Te invitamos a que, en primer lugar, compruebes que tu antivirus acepta el juego.
Por lo que sabemos, los antivirus que pueden bloquearlo, sin previa configuración de tu parte, son:
- Norton Antivirus,
- Eset Nod32,
- Kaspersky,
- Baidu Antivirus,
- Panda Cloud Antivirus.
No dudes en consultar la documentación disponible en la red o incluso en el soporte de tu antivirus para más información sobre la maniobra a realizar.
Si el problema persiste, trata de lanzar el juego habiendo desactivado momentáneamente el antivirus.
En caso de que el problema perdure, te aconsejamos que desinstales completamente el antivirus y optes por una protección gratuita como Antivir o Avast que no crean ningún problema con nuestros juegos.
Si la problemática persiste, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Soporte.