O que significa o país da conta?
Vários critérios são levados em conta para determinar o país da sua conta. Em função do país definido por estes critérios, uma moeda e os meios de pagamento correspondentes são propostos em nossas lojas para que você possa efetuar suas compras. Contanto que você tenha respeitado nossas Condições Gerais de Uso, e salvo raras exceções, o país da sua conta é o seu país de residência.
Desta forma, mesmo se você viajar, os preços e a moeda permanecerão os mesmos: eles sempre vão corresponder ao país da sua conta.
É possível consultar o país da conta aqui.
Não posso pagar com a moeda do meu país de residência /
O país da minha conta não corresponde ao meu país de residência.
Se o país registrado na sua conta Ankama não corresponde ao seu país de residência, pedimos que altere o país da conta (ver informações abaixo).
Como alterar o país da conta?
Se o país da sua conta Ankama não corresponde ao seu país de residência ou se você acabou de se mudar, entre em contato com o Suporte, e forneça o máximo possível de informações para comprovar seu país de residência atual.
O Suporte analisará o seu pedido.
Dica: Se você ainda não tiver efetuado nenhuma compra, sugerimos que registre ou altere o seu número de telefone pessoal aqui: Adicionar um número de telefone.
O país da sua conta se adequará automaticamente ao país do seu telefone.
(Adicionar um número de telefone permite gerenciar vários recursos de segurança: recuperação de senha de conta, pagamentos com um clique… Lembre-se de usar o seu número pessoal!)
Para sua informação, o uso de proxy/VPN pode resultar em um país de conta incorreto. Lembramos que a utilização de proxy/VPN é proibida pelas nossas Condições Gerais de Uso. Se não respeitar essa proibição, você estará sujeito a receber uma sanção.