Nós efetuamos manutenções periódicas nos servidores de jogo para garantir o bom funcionamento deles. Essas manutenções podem deixar os servidores indisponíveis durante várias horas. Apresentaremos a seguir os diferentes tipos de manutenção existentes.
As manutenções semanais são realizadas às terças-feiras no DOFUS, e às quartas-feiras no DOFUS Retrô.
As manutenções dos servidores ocorrem das 8h às 10h30-12h (horário de Paris), mas podem terminar excepcionalmente após o meio-dia caso haja complicações.
→ Essas manutenções nos permitem efetuar as seguintes operações:
- Recuperação e realocação de diversos arquivos de logs.
- Manutenção dos nossos bancos de dados: otimizações de algumas tabelas que só podem ser realizadas quando os bancos não estão mais acessíveis para os jogadores (gravação ou leitura).
- Manutenção dos servidores de jogo: a interrupção e a reinicialização dos servidores de jogo evitam alguns problemas de latência no jogo que podem se acumular se os servidores não forem reiniciados regularmente.
- Backup completo dos dados dos servidores de jogo: nós temos um sistema que armazena todos os dados do jogo quando os servidores estão em funcionamento, sem interrupção do jogo, mas também efetuamos backups quando os servidores de jogo estão desligados.
- Atualização do funcionamento do servidor: o programa do servidor e os dados do jogo podem ser atualizados e substituídos por uma versão mais recente.
- Transferência de personagens para outros servidores.
- Adição de correções que estão disponíveis no changelog.
- Durante a manutenção, nossa equipe de teste verifica se as correções e as modificações estão funcionando corretamente.
Mesmo quando essas manutenções não trazem conteúdo novo para o jogo ou correções visíveis pelos jogadores, elas nos possibilitam garantir o bom funcionamento dos nossos bancos de dados e servidores.
Criamos a página “status dos servidores” no site DOFUS para manter os jogadores informados sobre o status dos servidores.
→ Por que a manutenção é realizada às terças-feiras de manhã?
Como vocês podem ver, as manutenções exigem a atuação de diversas equipes, então preferimos que elas sejam realizadas durante o expediente de trabalho para podermos reunir o máximo de pessoas possível caso ocorra algum problema.
Se surgir algum problema após uma atualização ou manutenção, nossas equipes poderão trabalhar nos dias seguintes ao ocorrido. Salvo em casos excepcionais, é por isso que também evitamos mexer nos servidores às sextas-feiras.
Vale ressaltar que a manhã de terça-feira é um dos horários em que há menos jogadores conectados:
- Os períodos de maior afluência são à noite e nos fins de semana.
- Como o DOFUS é um jogo internacional, sempre há jogadores conectados, noite e dia.
Obs: As manutenções não devem ser confundidas com os backups, que são realizados 4 vezes por dia.
→ Alguns casos específicos:
Manutenções extraordinárias
Em alguns casos (atualização, correção de um problema técnico, etc.), nós somos levados a efetuar manutenções extraordinárias nos servidores de jogo.
Essas manutenções são divulgadas no fórum (na página inicial) e no Twitter. A seção “O Diário de Bordo” dá mais informações, inclusive sobre possíveis compensações ou necessidade de efetuar um rollback.
Nem sempre podemos informá-los antecipadamente porque podemos estar diante de uma falha crítica que precisa de uma resolução imediata. Pedimos desculpas por todos os combates anulados e pelo tempo de jogo perdido por causa dessas manutenções, mas elas são indispensáveis para o bom funcionamento do jogo.
DOFUS Retrô
Assim como DOFUS, DOFUS Retrô também precisa passar por uma manutenção semanal para manter os servidores em bom estado.
No entanto, ela é muito mais rápida do que as dos servidores clássicos por diversos motivos:
- Há poucas correções nesses servidores.
- Não há modificações no gameplay.
- Eles são novos, o que faz com que haja menos coisas que precisam ser verificadas ou armazenadas.
- Não há transferência de personagem.
- Não há, ou quase não há, realizações de testes.
Isso explica como a manutenção do Retrô pode ser concluída em menos de 15 minutos após a interrupção do servidor.