Alguns antivírus podem, às vezes, bloquear a atualização ou o funcionamento correto do jogo.
Pedimos a você, em um primeiro momento, que verifique que o antivírus aceita bem o jogo.
Pelo que sabemos, os antivírus que podem bloquear o jogo sem configuração preliminar de sua parte são:
- Norton Antivírus,
- Eset Nod32,
- Kaspersky,
- Baidu Antivírus,
- Panda Cloud Antivírus.
Por favor, consulte a documentação disponível na Internet ou entre em contato com o suporte do seu antivírus para obter mais informações sobre como configurá-lo.
Se o problema persistir, tente lançar o jogo após ter desativado temporariamente o seu antivírus.
Caso o problema permaneça o mesmo, aconselhamos desinstalar seu antivírus e optar por uma proteção gratuita como o Antivir ou o Avast que não têm nenhuma incompatibilidade com nossos jogos.
Se o problema perdurar, por favor, entre em contato como nossa equipe de Suporte.