One Click es una forma rápida y segura de pagar con tarjeta bancaria registrada tus compras en la tienda en línea y en la tienda del juego.
Cuando eliges pagar con tarjeta bancaria en nuestra tienda en línea, te damos la opción de guardar los datos de pago que introduzcas. De esta manera podrás activar el servicio One Click en tu cuenta Ankama.
¿Cómo guardar mi tarjeta bancaria?
Para guardar una tarjeta bancaria, basta con marcar la opción antes de realizar un pago con ella. Si el pago da error, la tarjeta no se podrá guardar.
Si seleccionas esta opción, ya no tendrás que volver a introducir tus datos para la siguiente compra.
El registro de una tarjeta bancaria siempre va acompañado de una autentificación 3D Secure, un procedimiento de seguridad obligatorio para las tarjetas europeas, según la normativa PSD2. Este paso es solicitado y gestionado por el banco, y normalmente requiere tener la aplicación del banco instalada en el teléfono.
Una vez guardada la tarjeta, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Si esta autentificación te da problemas, es preferible no seleccionar la opción para realizar el pago.
Información de seguridad: tu tarjeta se guarda en servidores seguros de nuestros proveedores de pago, y respetan las normas PCI DSS.
¿Qué ocurre cuando la tarjeta bancaria está guardada?
La tarjeta aparecerá en los métodos de pago disponibles para futuras compras.
Por razones de seguridad, el CVC de la tarjeta siempre se te pedirá cuando desees usar la tarjeta bancaria guardada. Es el código de 3 o a veces 4 cifras que figura en el dorso de tu tarjeta bancaria. (No confundirlo con el código PIN que usamos en el teclado del cajero automático)
Te recordamos que nunca digas el código CVC a nadie.
Puede ser que tu banco te pida, además, que autentifiques el pago One Click con el 3D Secure.
Información de seguridad: por razones de seguridad, procedemos a la supresión automática de las tarjetas guardadas si se rechaza un pago One Click con ellas.
¿Puedo asociar varias tarjetas bancarias a mi cuenta Ankama?
Es posible asociar varias tarjetas bancarias a tu cuenta. En ese caso, tendrás que elegir cuál quieres utilizar para realizar una compra.
He guardado mi tarjeta, pero aun así no tengo acceso al One Click
Te recomendamos que añadas un número de teléfono en la interfaz de gestión de tu cuenta antes de volver a guardar tu tarjeta.
Si después de hacerlo sigues sin poder acceder al One Click a pesar del registro correcto de la tarjeta (recepción del correo de confirmación), tal vez no sea compatible con el One Click o este sistema no esté activado en el país asociado a tu cuenta.
Si tienes cualquier problema persistente con el pago con tarjeta bancaria o One Click, por favor, ponte en contacto con el Soporte y, mientras tanto, usa los otros métodos de pago disponibles.
¿Esta operación es definitiva?
El servicio de pago One Click es válido hasta la caducidad de la tarjeta bancaria o hasta su eliminación, ya sea esta última realizada por el jugador en la Gestión de cuenta o por Ankama (en caso de anomalías).
¿Cómo eliminar mis datos de pago?
Si deseas eliminar los datos de tu tarjeta bancaria, puedes hacerlo de manera muy sencilla desde tu Gestión de cuenta. Solo tienes que hacer clic en «Eliminar» en la tarjeta o las tarjetas bancarias que desees eliminar. Se hace en unos segundos... Ni a los yopukas les cuesta.