Eliminación de cuentas inactivas

Después de más de 15 años de existencia, Ankama ha visto pasar ante sus ojos un número increíble de jugadores. Se han creado decenas de millones de cuentas, y muchos más personajes.

Para liberar varios nombres de cuenta, apodos y nombres de personajes, Ankama ha decidido (de acuerdo con la ley francesa) eliminar las cuentas inactivas, así como los datos personales asociados a dichas cuentas.

Se considera que una cuenta está inactiva si no se ha realizado ninguna compra desde su creación y no se ha conectado a ninguno de nuestros sitios ni juegos durante un mínimo de 24 meses consecutivos.

Para avisar a los jugadores afectados, se mandarán varios correos electrónicos de forma automática a la dirección de e-mail indicada en la cuenta antes de la fecha límite.

Si una cuenta Ankama se vuelve a conectar (al juego o a los sitios) después de haber recibido uno de estos correos electrónicos, no se eliminará. Sin embargo, cuando una cuenta se elimina, no es posible recuperarla. Para jugar de nuevo a nuestros juegos, deberá crearse una cuenta nueva.

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