Llevamos a cabo operaciones de mantenimiento con regularidad en nuestros servidores de juego para garantizar su buen funcionamiento. Es posible que los servidores dejen de estar disponibles durante varias horas. A continuación te presentamos diferentes casos existentes.
Los mantenimientos semanales se llevan a cabo los martes en DOFUS y los miércoles en DOFUS Retro.
El mantenimiento de los servidores se lleva a cabo de 8:00 a 10:30-12:00 (hora de París), pero excepcionalmente puede terminar después de las 12:00 si hay complicaciones.
→ Estos mantenimientos nos permiten realizar las siguientes operaciones:
- Recuperación y repatriación de diferentes archivos de logs.
- Mantenimiento de nuestras bases de datos: optimización de algunas tablas que solo se puede realizar cuando las bases dejan de ser accesibles para la escritura o lectura de los jugadores.
- Mantenimiento de los servidores de juego: apagar y volver a conectar los servidores de juego nos permite evitar algunos problemas de latencia en el juego que se acumulan si los servidores no se apagan y se vuelven a conectar con regularidad.
- Guardado completo de los datos de los servidores de juego: tenemos un sistema de guardado de todos los datos del juego cuando los servidores están en funcionamiento, sin interrupción del juego, pero llevamos a cabo de todos modos guardados cuando los servidores de juego están apagados.
- Actualización del funcionamiento del servidor: el programa del servidor y los datos del juego a veces se actualizan y se remplazan por una versión más reciente.
- Transferencia de personajes a otros servidores.
- Se añaden correcciones que están disponibles en el changelog.
- Durante el mantenimiento, nuestro equipo de pruebas comprueba el buen funcionamiento de los añadidos y las correcciones.
Si bien este mantenimiento no aporta nuevo contenido en el juego ni correcciones visibles para los jugadores, nos permiten garantizar el buen funcionamiento de nuestras bases de datos y de nuestros servidores.
Ponemos a disposición de los jugadores una página de «Estado de los servidores» en el sitio web de DOFUS para informar de su estado.
→ ¿Por qué el mantenimiento se hace el martes por la mañana?
Como te puedes imaginar, estas tareas de mantenimiento requieren la intervención de varios equipos, de modo que es preferible hacerlas durante las horas de trabajo para que haya el máximo de personas presentes si hay que actuar en caso de problemas.
Sencillamente porque si hay un problema después de una actualización o de una tarea de mantenimiento, nuestros equipos pueden intervenir durante los días siguientes. Es también una de las razones que explica por qué, aparte de en casos excepcionales, evitamos intervenir en los servidores los viernes.
También cabe destacar que el martes por la mañana es uno de los momentos en los que hay menos jugadores conectados:
- Hay más afluencia por las noches y durante el fin de semana que por la mañana temprano.
- DOFUS es un juego internacional y, como tal, tiene jugadores conectados a cualquier hora del día y de la noche.
Nota: los mantenimientos no deben confundirse con los guardados, que tienen lugar 4 veces al día.
→ Algunos casos específicos:
Mantenimientos excepcionales
En algunos casos (actualizaciones, corrección de un problema técnico, etc.), podemos vernos obligados a llevar a cabo tareas de mantenimiento excepcionales en los servidores de juego.
Estos mantenimientos se anuncian en el foro (en la página de inicio) y en Twitter. La sección « Estado de los servidores » permite hacer un seguimiento en cuanto a posibles compensaciones o para obtener más información, como si hay que recurrir a un rollback.
A veces no podemos anunciarlo con antelación porque se trata de la corrección de un bug crítico que necesita una intervención inmediata. Pedimos disculpas de antemano por todos los combates cancelados y el tiempo de juego perdido a causa de estas intervenciones, pero este mantenimiento es indispensable para el buen funcionamiento del juego.
DOFUS Retro
Igual que para DOFUS, DOFUS Retro también requiere un mantenimiento semanal para mantener los servidores en buen estado, teniendo en cuenta su actividad.
Sin embargo, el mantenimiento es más corto que el de los servidores clásicos por varias razones:
- Hay muy pocos correctivos en estos servidores.
- No se añaden ajustes de gameplay.
- Son nuevos, por lo que hay menos cosas que comprobar o guardar.
- No se hacen transferencias de personajes.
- Nunca o casi nunca se hacen pruebas.
Estas razones explican por qué el mantenimiento de Retro se acaba por lo general 15 minutos después del corte del servidor.