Suppression des comptes inactifs

ERRATUM

L'e-mail du 06/07/17 que certains joueurs ont reçu contenait une erreur. Au lieu d'envoyer une notification listant les noms de comptes qui allaient être prochainement supprimés, nous avons listé  - par erreur - tous les comptes qui étaient liés à l'adresse e-mail.

Rassurez-vous ! Seuls les comptes inactifs depuis des années seront supprimés.

Les comptes Ankama sur lesquels des achats ont déjà été effectués et/ou qui ont été connectés (en jeu ou sur les sites) après le 17 avril 2015 ne seront pas supprimés et ne nécessitent pas d’action de votre part.

Nous nous excusons pour le précédent email potentiellement alarmant. Vous pouvez regagner le Monde des Douze en toute quiétude.

 

Après plus de 10 ans d'existence, Ankama a vu passer un nombre incroyable de joueurs. Des dizaines de millions de comptes ont été créés et plus encore de personnages.

Ce bilan, tout a fait positif en soi, pose un certain nombre de problématiques.

Au-delà de la charge de stockage que cela représente, de nombreux noms de comptes, pseudos, noms de personnages sont "bloqués" par des comptes inactifs (dont certains n'ont même jamais été en jeu). Un frein évident pour les nouveaux joueurs qui souhaitent partir à l'assaut du Monde des Douze et doivent s'y reprendre à 5 fois pour trouver un nom "libre".

En conséquence - et en accord avec les recommandations de la CNIL - Ankama a donc commencé à supprimer les comptes inactifs et leurs données personnelles.

Les comptes qui n’ont pas été connectés depuis plus de 2 ans et sur lesquels aucun achat n'a été effectué seront progressivement supprimés. Plusieurs e-mails seront automatiquement envoyés pour prévenir les joueurs concernés avant la date butoir. Les comptes Ankama re-connectés (en jeu ou sur les sites) ne seront évidemment pas supprimés.

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