Certificar minha conta

Neste artigo

O que é uma conta certificada?

Por que devo certificar minha conta?

Como posso certificar minha conta?

Erro “A certificação desta conta não é autorizada”

 

O que é uma conta certificada?

A partir de 26 de julho de 2022, uma conta será certificada uma vez que a identidade do titular da conta, “nome/sobrenome”, tiver sido registrada e confirmada.     

Essas duas informações devem estar corretas. Elas são pessoais e confidenciais.  

 

Por que devo certificar minha conta?

A certificação da sua conta permite que você:

 

  • se proteja contra a usurpação da sua identidade (prática utilizada para roubar contas),
  • recupere ou exclua sua conta.

Se você encontrar um problema e precisar entrar em contato conosco, o Suporte só poderá ajudá-lo se a conta afetada corresponder à sua identidade (nome e sobrenome). Pediremos que você forneça uma cópia (digitalização ou foto) de um comprovante de identidade.

De fato, essa condição é indispensável para garantir a segurança da a sua conta.

Lembrete: é estritamente proibido comprar, vender, doar, emprestar, trocar e compartilhar uma conta Ankama, como estipulado pelas nossas Condições Gerais de Utilização.    Somente a pessoa que tiver criado a conta será considerada como titular da conta e poderá pedir ajuda ao Suporte.  

Acesse a página de gestão da sua conta clicando [aqui]

 

Como posso certificar minha conta?

A partir de 26 de julho, todas as novas contas serão certificadas desde a criação.

Se a sua conta foi criada antes desta data, será necessário certificá-la ao se conectar para poder continuar jogando nossos jogos.

Você também pode inserir estas informações na sua página de gestão de conta.

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