Neste artigo:
O que é uma conta certificada?
Por que devo certificar minha conta?
Como posso certificar minha conta?
Erro “A certificação desta conta não é autorizada”
O que é uma conta certificada?
A partir de 26 de julho de 2022, uma conta será certificada uma vez que a identidade do titular da conta, “nome/sobrenome”, tiver sido registrada e confirmada.
Essas duas informações devem estar corretas. Elas são pessoais e confidenciais.
Por que devo certificar minha conta?
A certificação da sua conta permite que você:
- se proteja contra a usurpação da sua identidade (prática utilizada para roubar contas),
- recupere ou exclua sua conta.
Se você encontrar um problema e precisar entrar em contato conosco, o Suporte só poderá ajudá-lo se a conta afetada corresponder à sua identidade (nome e sobrenome). Pediremos que você forneça uma cópia (digitalização ou foto) de um comprovante de identidade.
De fato, essa condição é indispensável para garantir a segurança da a sua conta.
Lembrete: é estritamente proibido comprar, vender, doar, emprestar, trocar e compartilhar uma conta Ankama, como estipulado pelas nossas Condições Gerais de Utilização. Somente a pessoa que tiver criado a conta será considerada como titular da conta e poderá pedir ajuda ao Suporte.
Acesse a página de gestão da sua conta clicando [aqui]
Como posso certificar minha conta?
A partir de 26 de julho, todas as novas contas serão certificadas desde a criação.
Se a sua conta foi criada antes desta data, será necessário certificá-la ao se conectar para poder continuar jogando nossos jogos.
Você também pode inserir estas informações na sua página de gestão de conta.