O que você precisa saber?
Um código de Audiotel ou SMS custa 3 €. Uma vez recebido, o código é válido por 48 horas, mas o ideal seria usá-lo imediatamente para evitar perdê-lo.
Você deve seguir algumas regras muito importantes:
- A compra, venda ou troca de códigos no jogo ou em sites da internet é proibida e passível de sanções, conforme as nossas Condições Gerais de Uso.
- O número de telefone para o qual você deve ligar muda toda vez. Sendo assim, não ligue para um número que já foi usado anteriormente.
- Anote os códigos recebidos por telefone. O serviço de suporte não poderá ajudá-lo(a) se você não fornecer esses códigos.
- Para obter os códigos, use o seu próprio telefone. Para usar o telefone de outra pessoa, você precisa ter a autorização do proprietário.
Encontrei o erro "Código incorreto". O que devo fazer?
Há várias razões possíveis.
- O código que você forneceu não está de acordo com o formato esperado. Talvez estejam faltando ou sobrando alguns caracteres. Verifique os códigos que você obteve por telefone.
- Você comprou este código no jogo ou na internet: é provável que o vendedor já tenha usado o código antes de vendê-lo a você. Gostaríamos de relembrar que a compra, a venda e a troca de códigos Audiotel é proibida no jogo e na internet.
- Sua sessão no site foi interrompida e seus códigos foram considerados como se já tivessem sido utilizados. Se isso acontecer, envie uma solicitação ao suporte informando todos os códigos Audiotel que inseriu (válidos ou incorretos).