O problema dos bots é antigo e, infelizmente, bem conhecido pela Ankama, que luta todos os dias contra essa praga.
Esse trabalho permanente é feito através da moderação no jogo, mas também, e principalmente, das ferramentas que empregamos para localizar e banir os bots.
Como você pode imaginar, não divulgamos todos os detalhes das nossas ações a fim de evitar que as soluções implementadas sejam contornadas muito facilmente.
Nós compreendemos a sua vontade de agir e nos ajudar fazendo uma denúncia. No entanto, as ferramentas usadas são mais eficazes que qualquer intervenção do Suporte. Sendo assim, não é necessário fazer a denúncia diretamente.