Segurança da conta

• Roubo de conta / Trapaças
  • Lista dos sites oficiais da Ankama.
  • O que é o roubo de conta ?
  • Métodos usados no roubo de conta
  • A minha conta foi roubada. O que devo fazer?
  • Reconhecendo e protegendo-se contra o phishing
  • O que é o hack ?
• Proteger minha conta
  • Por que é tão importante fornecer os detalhes de identificação corretamente?
  • O aplicativo móvel de autenticação de dois fatores substitui o Ankama Authenticator
  • Ativar o aplicativo móvel de autenticação a dois fatores
  • Instalar a proteção por e-mail
  • Como ter uma conta segura?
  • Criar uma senha segura
• Denunciar uma infração
  • Denunciar uma ação de bloqueio proibida (PNJ, missão, combate...)
  • [RETRO] Denunciar um abuso do modo mercador
  • Denunciar o uso de bots / cliques automáticos
  • Quais comportamentos inadequados deverão ser denunciados para o Suporte?
  • Denunciar um roubo de conta
  • Denunciar uma infração às regras de boa conduta ou de contas múltiplas
• Desbloquear minha conta / Desativar minha proteção
  • Receber os códigos de segurança
  • Desbloquear o Ankama Shield 
  • Tenho um problema com o Shield. O que devo fazer?
  • Desativar o Ankama Shield
  • Adicionar um novo computador
• Moderação
  • [RETRO] Denunciar um comportamento inapropriado
  • Os moderadores podem me ajudar em caso de roubo de conta ?
  • Como posso me tornar moderador ?
  • Como posso entrar em contato com um moderador ?
  • Como posso reconhecer um moderador ?
  • O que é um moderador ?

Meios de proteção

e-mail

DOFUS / WAKFU / DOFUS Touch

Certificado no computador

Bônus no jogo DOFUS

Smartphone / Tablet

Jogos da Ankama

Aplicativo movel

Código gerado pelo aplicativo de sua escolha

Ainda precisa de ajuda?

Artigos em destaque

• [ANKAMA] Qual é a credencial da minha conta Ankama?
• [DOFUS] DOFUS 3.0 - Bugs conhecidos
• [DOFUS] problemas associados a uma compra
• [ANKAMA] Criar e acompanhar uma solicitação de Suporte
• [DOFUS] Transferir um personagem para outro servidor