Vérifiez dans chacune de vos boîtes e-mail. Vous avez peut-être inscrit votre compte Ankama avec une adresse e-mail que vous n'utilisez pas souvent et vous n'avez pas pensé à la consulter.
Vérifiez également dans le dossier Courrier indésirable ou Spam. Certains fournisseurs de messagerie mettent en place des filtres automatiques. Les e-mails d'Ankama ont peut-être été placés dans ce dossier.
Vous ne parvenez toujours pas à retrouver l’e-mail ?
Si vous avez encore accès à votre compte, vous pouvez changer votre adresse e-mail en vous rendant dans votre gestion de compte. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation dans lequel se trouve un lien à cliquer pour activer la nouvelle adresse e-mail.
Si vous ne parvenez pas à modifier votre adresse e-mail à partir de la gestion de compte, vous pouvez contacter le Support.
