Qu’est-ce qu’un "compte certifié" ?

Votre compte est certifié lorsque vous procédez à votre premier abonnement ou à votre premier achat d'Ogrines.

Si vous n'avez pas abonné votre compte, ni réalisé un achat d'Ogrines, vous pouvez tout de même certifier votre compte directement depuis votre gestion de compte.

Lors de la certification, il vous sera demandé d'enregistrer et de confirmer :

  • Vos informations personnelles (nom, prénom, date de naissance, etc.)
  • Une question et une réponse secrètes
  • Un numéro de téléphone

Ces informations doivent être exactes afin de prouver votre identité au support, elles ne pourront plus être modifiées. Ankama s’engage à respecter leur confidentialité et à ne pas les redistribuer.

Ces informations sont personnelles et confidentielles, restez vigilants et ne les communiquez à personne.

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande