Ativar o aplicativo móvel de autenticação a dois fatores

O aplicativo móvel de autenticação de dois fatores (TOTP) reforça a segurança da sua conta adicionando uma segunda etapa de validação ao se conectar. Além da sua senha, você precisará inserir um código gerado pelo aplicativo de autenticação móvel de sua escolha. 

Assim que for ativada, a proteção será aplicada aos sites da Ankama e aos jogos DOFUS, WAKFU e DOFUS Touch.

O código de validação será gerado pelo aplicativo independente de haver uma conexão a uma rede ou dados móveis.

 

Como ativá-lo? 

1- Vá até a gestão de contas, na aba "Segurança".  

 

2- Na seção "Proteção por autenticação de dois fatores", clique em " Aplicativo de autenticação de dois fatores".

 

3- Abra o aplicativo autenticaçãoou baixe um aplicativo de autenticação.

Se você não tem um aplicativo móvel de autenticação de fatores, baixe alguma, em um primeiro momento.

Aqui você tem alguns exemplos de aplicativos móveis de terceiros disponíveis na app store do seu celular: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP, YubiKey, Lastpass, Authy by Twilio ....

 

4- Após baixar e lançar o aplicativo móvel, escaneie o QR code ou digite a chave de configuração no seu aplicativo.

--> Sua contra estará instalada em seu aplicativo.

 

5- Por fim, para ativar a proteção da sua conta, insira o código gerado pelo aplicativo.

 

Agora sua conta está protegida pelo aplicativo de autenticação de dois fatores! 

A página da sua conta será atualizada automaticamente para confirmar a ativação do método de autenticação.

Note que se você utilizar a aplicação e o e-mail de autenticação de dois fatores, o código de segurança exigido será gerado automaticamente pelo aplicativo.

 

Não consigo ter acesso ao código gerado pelo aplicativo, o que devo fazer? 

Se você ficar bloqueado(a) ao se conectar porque seu aplicativo móvel está temporariamente indisponível, será possível pedir o seu código de segurança por SMS.

Para isso, você tem que, evidentemente, informar o seu número de telefone na sua gestão de conta.

Adicionar um número de telefone 

 

 

Voltar ao topo

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato conosco

O tempo de resposta varia de acordo com o tipo de solicitação e as novidades Ankama.