Quais países são cobertos pelo serviço de assistência por SMS?

 A Ankama colocou um serviço de assistência por SMS à sua disposição para que possa recuperar os dados de login da sua conta Ankama (nome de conta e senha), desbloquear sua conta em caso de problema com a proteção (Shield ou Authenticator) ou ainda bloquear a conta se você pensa ter sido roubado.

Se desejar realizar uma dessas ações, você receberá gratuitamente* um código de verificação por SMS no número de telefone registrado na sua conta. É muito simples e seguro!

É claro que, para isso, você deve ter informado anteriormente um número de telefone celular válido no seu espaço de gestão de conta.

Veja a seguir a lista de países cobertos por nosso serviço de assistência por SMS:

Argentina

Austrália

Áustria

Bélgica

Brasil

Canadá

Chile

China

Chipre

Colômbia

Coreia do Sul

Costa Rica

Costa do Marfim

Croácia

Dinamarca

Egito

Equador

Espanha

Estónia

Finlândia

França
metropolitana

Geórgia

Grécia

Guadeloupe

Guiana Francesa

Índia

Indonésia

Irlanda

Israel

Itália

Japão

Qatar

Líbano

Lituânia

Luxemburgo

Marrocos

Maurícias

Martinica

Mayotte

México

Noruega

Nova Caledónia

Panamá

Países Baixos

Peru

Filipinas

Polónia

Polinesia Francesa

Portugal

República Dominicana

República Checa

Reunião

Roménia

Reino Unido

Rússia

Singapura

Eslováquia

Eslovénia

Suécia

Suíça

Taiwan

Tailândia

Tunísia

Turquia

Ucrânia

Uruguai

Estados Unidos

Venezuela

 

Em função do seu país ou operadora, é possível que você encontre um problema de recepção de nossos SMS em seu telefone.  Se não receber o SMS desejado após alguns minutos, convidamos você a entrar em contato com o serviço de Suporte para resolver seu problema.

Se o serviço de SMS não estiver disponível no seu país, também convidamos você a enviar uma solicitação ao serviço de Suporte informando que deseja beneficiar do serviço. Assim, faremos o possível para melhorar a cobertura.

 

* Sem incluir as taxas de recebimento de SMS da sua operadora.

 

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