A Ankama colocou um serviço de assistência por SMS à sua disposição para que possa recuperar os dados de login da sua conta Ankama (nome de conta e senha), desbloquear sua conta em caso de problema com a proteção (Shield ou Authenticator) ou ainda bloquear a conta se você pensa ter sido roubado.
Se desejar realizar uma dessas ações, você receberá gratuitamente* um código de verificação por SMS no número de telefone registrado na sua conta. É muito simples e seguro!
É claro que, para isso, você deve ter informado anteriormente um número de telefone celular válido no seu espaço de gestão de conta.
Veja a seguir a lista de países cobertos por nosso serviço de assistência por SMS:
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Argentina Austrália Áustria Bélgica Brasil Canadá Chile China Chipre Colômbia Coreia do Sul Costa Rica Costa do Marfim Croácia Dinamarca Egito Equador Espanha Estónia Finlândia França Geórgia Grécia |
Guadeloupe Guiana Francesa Índia Indonésia Irlanda Israel Itália Japão Qatar Líbano Lituânia Luxemburgo Marrocos Maurícias Martinica Mayotte México Noruega Nova Caledónia Panamá Países Baixos Peru Filipinas |
Polónia Polinesia Francesa Portugal República Dominicana República Checa Reunião Roménia Reino Unido Rússia Singapura Eslováquia Eslovénia Suécia Suíça Taiwan Tailândia Tunísia Turquia Ucrânia Uruguai Estados Unidos Venezuela |
Em função do seu país ou operadora, é possível que você encontre um problema de recepção de nossos SMS em seu telefone. Se não receber o SMS desejado após alguns minutos, convidamos você a entrar em contato com o serviço de Suporte para resolver seu problema.
Se o serviço de SMS não estiver disponível no seu país, também convidamos você a enviar uma solicitação ao serviço de Suporte informando que deseja beneficiar do serviço. Assim, faremos o possível para melhorar a cobertura.
* Sem incluir as taxas de recebimento de SMS da sua operadora.