A Ankama colocou um serviço de assistência por SMS à sua disposição para que possa recuperar os dados de login da sua conta Ankama (nome de conta e senha), desbloquear sua conta em caso de problema com a proteção (Shield ou Authenticator) ou ainda bloquear a conta se você pensa ter sido roubado.
Se desejar realizar uma dessas ações, você receberá gratuitamente* um código de verificação por SMS no número de telefone registrado na sua conta. É muito simples e seguro!
É claro que, para isso, você deve ter informado anteriormente um número de telefone celular válido no seu espaço de gestão de conta.
Países cobertos pelo nosso serviço de assistência por SMS:
| Albânia Alemanha Andorra Angola Argélia Argentina Austrália Áustria Bangladesh Bélgica Benim Bósnia e Herzegovina Brasil Burkina Faso Camboja Camarões Canadá Chile China Chipre Colômbia |
Coreia do Sul Costa do Marfim Costa Rica Croácia Cuba Dinamarca Djibuti Egito Equador Eslováquia Eslovênia Espanha Estônia Filipinas Finlândia França Gabão Geórgia Grécia Guadalupe Guiana Francesa |
Haiti Hong Kong Índia Iraque Irã Irlanda Islândia Israel Itália Japão Kuwait Líbano Lituânia Luxemburgo Malásia Mali Marrocos Martinica Maurícia Mauritânia México |
Moldávia Montenegro Nigéria Níger Noruega Nova Caledônia Nova Zelândia Omã Panamá Paraguai Países Baixos Peru Polinésia Francesa Polônia Portugal Catar Reino Unido Reunião Romênia Rússia Senegal Singapura Suécia Suíça Taiwan Tailândia Togo Tunísia Turquia Ucrânia Uruguai Venezuela Vietnã |
Em função do seu país ou operadora, é possível que você encontre um problema de recepção de nossos SMS em seu telefone. Se não receber o SMS desejado após alguns minutos, convidamos você a entrar em contato com o serviço de Suporte para resolver seu problema.
Se o serviço de SMS não estiver disponível no seu país, também convidamos você a enviar uma solicitação ao serviço de Suporte informando que deseja beneficiar do serviço. Assim, faremos o possível para melhorar a cobertura.
* Sem incluir as taxas de recebimento de SMS da sua operadora.