Ankama es una sociedad que crea y distribuye videojuegos por internet, como DOFUS, y que publica libros y cómics.
DOFUS propone a los jugadores un universo colorido, variado y simpático en el que hacer evolucionar un personaje (sabiduría, agilidad, resistencia, etc.) conversando con otros jugadores, combatiendo monstruos, ejerciendo una profesión. A día de hoy contamos con varios millones de jugadores inscritos.
Los jugadores pueden jugar gratuitamente en ciertas zonas y hasta cierto nivel. Si se desea avanzar más allá de este límite, será necesario de abonarse.
Probablemente alguien de tu entorno juega a DOFUS (tu hijo, por ejemplo) o se interesa por los libros publicados por Ankama y ha empleado tu tarjeta de crédito o tu cuenta Paypal. Puedes contactar con el servicio de Soporte de Ankama para saber quién se beneficia de estos pagos.
Para ello, infórmate en primer lugar preguntando a tus hijos y a continuación indícanos el nombre de su cuenta. En caso de que no sea posible, por favor, indícanos su e-mail, nombre y apellidos.