[DOFUS] Encuentra mi compra DOFUS retro

¿Dónde se encuentra mi rincón de los regalos DOFUS Retro?

Al conectarte al juego, lo verás en la pantalla de selección de personajes. Cuando compres un objeto DOFUS Retro en la tienda, después tendrás que desconectarte y volverte a conectar al juego para recibir tu compra. 

El plazo de tiempo entre la validación de tu pedido y que recibas tu objeto en el rincón de los regalos es de 20 minutos aproximadamente en los momentos de gran afluencia.

 

Veo (o he visto) mis objetos en el rincón de los regalos pero cuando intento enviarlos al juego, mi juego se cuelga y no recibo nada.

Esto ocurre cuando intentas enviar al juego uno o más objetos en un momento de afluencia muy intensa.

Las horas más populares son entre las 16 horas y medianoche (hora de París).

El equipo Dofus recomienda a todos los aventureros del Mundo de los Doce que envíen sus regalos al juego fuera de ese horario. 

Y si debido al bloqueo te da la impresión de haber perdido tus objetos, el siguiente párrafo te interesa...

 

No veo (o ya no) mis objetos en el rincón de los regalos y todavía no los he recibido en el juego.

En primer lugar, la pregunta que te debes hacer es: «¿Los objetos que espero recibir son realmente compatibles con DOFUS Retro?»

¡Ve a la tienda DOFUS Retro para comprobarlo!

Si son compatibles, es muy probable que tus compras aparezcan en la interfaz de conexión de tus personajes DOFUS Retro en una de tus siguientes conexiones en las próximas 48 horas.

 

Información útil

Si decides dejar para más tarde la atribución de un regalo o si te encuentras con un bug al intentar atribuir un regalo en DOFUS Retro, el regalo se te ofrecerá de nuevo varias horas después del rechazo o del error, y no sistemáticamente en tu siguiente conexión. Ármate de paciencia. 😉

48 horas después de haber recibido esta respuesta, todavía no he recibido mis regalos en el juego.

No dudes en crear una solicitud sin olvidarte de proporcionarnos: 

• El nombre de la cuenta correspondiente
• El objeto u objetos no recibidos
• La fecha de tu compra
• Una captura de pantalla de tu interfaz de selección de personajes
• El apodo, el nivel, la clase y el servidor del personaje al que quieres atribuir el/los objeto/s.

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Contacto

Plazo de respuesta habitual de 48-72 h