[SHOP] Entrega de Ankama Store

Lamentablemente, nuestros socios de entrega no pueden enviar pedidos a todos los países del mundo.

A continuación encontrarás una lista exhaustiva de los lugares afectados por esta restricción (es posible que en el futuro se añadan algunos y se eliminen otros): 
Bielorrusia, Brasil, Cabo Verde, Colombia, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Mongolia, Myanmar, Puerto Rico, Rusia, Siria, Ucrania, Yemen.

Envíos:

Ya quieras recibir tu pedido lo antes posible, prefieras elegir un envío económico o que te lo entreguen en tu tienda favorita, aquí tienes algo de información que te ayudará a elegir la solución que más te convenga.

 Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Independientemente del método de envío elegido, nos comprometemos a enviar tu paquete 24 horas después de tu pedido, excepto en operaciones especiales, rebajas y reservas (de lunes a viernes).

 Dado que La Poste se compromete a realizar la entrega en 48 horas, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros directamente en esta dirección si tu paquete no ha llegado en un plazo de 4 días laborables.

Si crees que has cometido un error al introducir tu dirección o has pedido un producto que ya tenías, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos reaccionar lo antes posible y satisfacerte de la mejor manera posible.

En cualquier momento puede seguir tu paquete aquí introduciendo tu número.

Para envíos a Francia metropolitana:

La solución So Colissimo:

Mi domicilio (sin firma)

Tu paquete se te entregará en mano o se depositará en tu buzón. Si su tamaño no permite depositarlo en el buzón, se pondrá a tu disposición en la oficina de correos a la que estés adscrito. Dispones de 10 días hábiles desde la llegada de tu paquete a la oficina de correos para recogerlo. Pasado dicho plazo, será devuelto al remitente. En cualquier caso, se te informará por correo electrónico 24 horas antes de la entrega de tu paquete.

Los plazos de entrega aproximados son de 48 a 72 horas.
Estos plazos de entrega no se aplican si tu pedido contiene un artículo de preventa. En dicho caso, se te enviarán todos tus artículos cuando el artículo en preventa esté disponible en stock. 

Las soluciones de Chronopost:

Todas las entregas se realizan en mano, contra firma, de lunes a sábado.

Entrega al día siguiente por la mañana antes 13:00 con Chrono 13, o al día siguiente con Chrono Relais en Francia metropolitana en función de la hora a la que realices tu pedido.

Si realizas tu pedido antes de las 22:00:

Si realizas tu pedido pasadas las 22:00:

Estos plazos de entrega no se aplican si tu pedido contiene un artículo de preventa. En dicho caso, se te enviarán todos tus artículos cuando el artículo en preventa esté disponible en stock.

Para envíos al extranjero y a los DOM-TOM (departamentos y territorios franceses de ultramar):

También realizamos envíos a los DOM-TOM y al extranjero. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de tu lugar de residencia, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Los plazos de entrega varían según el destino.

Nota: los gastos de aduana no están incluidos en los precios indicados y correrán a tu cargo.

Zona DOM-TOM: Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte, Polinesia Francesa, Reunión, San Bartolomé, San Martín, San Pedro y Miquelón, Tierras Australes Francesas, Wallis y Futuna

 *Precios s. imp.

Zona 1: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos

Zona 2: Austria, Bailía de Jersey, España, Guernsey, Irlanda, Italia, Portugal, San Marino

Zona 3: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, islas Feroe, Groenlandia, Hungría, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Polonia, República Checa, Suecia, Suiza

Zona 4: islas Åland, Andorra, Argelia, islas Azores, islas Baleares, Bulgaria, islas Canarias, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islandia, Malta, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Noruega, Rumanía, Serbia, Turquía

Zona 5: Australia, Canadá, Corea del Sur, Hong Kong, India, Israel, Japón, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam

Zona 6: Afganistán, Argentina, Bahamas, Baréin, Belice, Bolivia, Brunéi Darussalam, Camboya, Camerún, Chile, Comoras, Costa de Marfil, Egipto, El Salvador, Gambia, Georgia, Guatemala, Indonesia, Islas Vírgenes Británicas, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Malasia, México, Micronesia, Nueva Caledonia, Omán, Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, República Centroafricana, República de Sudáfrica, República Dominicana, Senegal, Sri Lanka, Tanzania, Uruguay, Venezuela, Zambia