[SHOP] Entrega de Ankama Store

Lamentablemente, nuestros socios de entrega no pueden enviar pedidos a todos los países del mundo.

A continuación encontrarás una lista exhaustiva de los lugares afectados por esta restricción (es posible que en el futuro se añadan algunos y se eliminen otros): 
 

Afganistán, Albania, Angola, Bielorrusia, Brasil, Cabo Verde, Chile, Colombia, Costa Rica, Emiratos Árabes Unidos, Guam, Irak, Mauricio, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Jersey, Kazajistán, Mongolia, Myanmar, Uganda, Panamá, Perú, Filipinas, Puerto Rico, Rusia, San Marino, Siria, Ucrania, Venezuela, Yemen.

Envíos:

Ya quieras recibir tu pedido lo antes posible, prefieras elegir un envío económico o que te lo entreguen en tu tienda favorita, aquí tienes algo de información que te ayudará a elegir la solución que más te convenga.

 Los envíos se realizan de lunes a viernes.

Independientemente del método de envío elegido, nos comprometemos a enviar tu paquete 24 horas después de tu pedido, excepto en operaciones especiales, rebajas y reservas (de lunes a viernes).

 Dado que La Poste se compromete a realizar la entrega en 48 horas, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros directamente en esta dirección si tu paquete no ha llegado en un plazo de 4 días laborables.

Si crees que has cometido un error al introducir tu dirección o has pedido un producto que ya tenías, ponte en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos reaccionar lo antes posible y satisfacerte de la mejor manera posible.

En cualquier momento puede seguir tu paquete aquí introduciendo tu número.

Para envíos a Francia metropolitana:

La solución So Colissimo:

Mi domicilio (sin firma)

Tu paquete se te entregará en mano o se depositará en tu buzón. Si su tamaño no permite depositarlo en el buzón, se pondrá a tu disposición en la oficina de correos a la que estés adscrito. Dispones de 10 días hábiles desde la llegada de tu paquete a la oficina de correos para recogerlo. Pasado dicho plazo, será devuelto al remitente. En cualquier caso, se te informará por correo electrónico 24 horas antes de la entrega de tu paquete.

Los plazos de entrega aproximados son de 48 a 72 horas.
Estos plazos de entrega no se aplican si tu pedido contiene un artículo de preventa. En dicho caso, se te enviarán todos tus artículos cuando el artículo en preventa esté disponible en stock. 

Las soluciones de Chronopost:

Todas las entregas se realizan en mano, contra firma, de lunes a sábado.

Entrega al día siguiente por la mañana antes 13:00 con Chrono 13, o al día siguiente con Chrono Relais en Francia metropolitana en función de la hora a la que realices tu pedido.

Si realizas tu pedido antes de las 22:00:

Si realizas tu pedido pasadas las 22:00:

Estos plazos de entrega no se aplican si tu pedido contiene un artículo de preventa. En dicho caso, se te enviarán todos tus artículos cuando el artículo en preventa esté disponible en stock.

Para envíos al extranjero y a los DOM-TOM (departamentos y territorios franceses de ultramar):

También realizamos envíos a los DOM-TOM y al extranjero. Los gastos de envío se calcularán automáticamente en función de tu lugar de residencia, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.

Los plazos de entrega varían según el destino.

Nota: los gastos de aduana no están incluidos en los precios indicados y correrán a tu cargo.

Colissimo International (con firma)

Atención: actualmente, este servicio está disponible únicamente para los países cuya moneda es el euro (€). Los países que no utilizan el euro pueden realizar su pedido a través de Chrono Express International mientras se restablece el servicio.

Los plazos de entrega varían según la zona. Se proporcionará una estimación de la fecha de entrega al seleccionar el método de envío.

Nota: Las tarifas indicadas pueden variar en función del peso volumétrico.

Tarifas con impuestos incluidos - Zonas 1 a 4 (países miembros de la UE):

Zona 1: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos

Zona 2: Austria, España, Irlanda, Italia, Portugal

Zona 3: Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia, República Checa, Suecia

Zona 4: Azores, Baleares, Bulgaria, Canarias, Chipre, Croacia, Finlandia, Grecia, Islas Åland, Malta, Rumanía

Tarifas sin impuestos - Zonas 2-bis a 6 (países no pertenecientes a la UE y resto del mundo):

Nota: los gastos de aduana no están incluidos en los precios indicados y correrán a tu cargo.

Zona 2-bis: Gran Bretaña, Guernsey, Jersey, San Marino

Zona 3-bis: Groenlandia, Islas Feroe, Liechtenstein, Suiza

Zona 4-bis: Andorra, Argelia, Islandia, Marruecos, Moldavia, Montenegro, Noruega, Serbia, Turquía

Zona 5 - Estados Unidos

Zona 5 - China

Zona 5: Australia, Canadá, Corea del Sur, Hong Kong, India, Israel, Japón, Singapur, Taiwán, Tailandia, Vietnam

Zona 6: Afganistán, Argentina, Bahamas, Baréin, Belice, Bolivia, Brunéi Darussalam, Camboya, Camerún, Chile, Comoras, Costa de Marfil, Egipto, El Salvador, Gambia, Georgia, Guatemala, Indonesia, Islas Vírgenes Británicas, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Malasia, México, Micronesia, Nueva Caledonia, Omán, Panamá, Paraguay, Perú, Qatar, República Centroafricana, República de Sudáfrica, República Dominicana, Senegal, Sri Lanka, Tanzania, Uruguay, Venezuela, Zambia
 

Chrono Express International 

Zona 1: Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos

Zona 2: Austria, Dinamarca, España, Finlandia, Grecia, Irlanda, Italia, Portugal, Suecia

Zona 3: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, República Checa, Rumanía

Zona 4: Azores, Baleares, Islas Åland

Tarifas sin impuestos - Zonas 2-bis a 9 (países no pertenecientes a la UE y resto del mundo):

Zona 2-bis: Gran Bretaña

Zona 4-bis: Albania, Andorra, Armenia, Belarús, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Georgia del Sur e Islas Sandwich del Sur, Islandia, Islas Feroe, Jersey, Liechtenstein, Moldavia, Montenegro, Noruega, Macedonia del Norte, San Marino, Santa Sede, Serbia, Suiza, Turquía

Zona 5: Anguila, Antigua y Barbuda, Antillas Neerlandesas, Argentina, Aruba, Bahamas, Barbados, Belice, Bermudas, Bolivia (Estado Plurinacional de), Canadá, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos de América, Granada, Groenlandia, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Islas Caimán, Islas Turcas y Caicos, Islas Vírgenes Británicas, Jamaica, México, Montserrat, Nicaragua, Paraguay, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, San Vicente y las Granadinas, Santa Lucía, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay

Zona 6: Arabia Saudita, Argelia, Azerbaiyán, Baréin, Benín, Botsuana, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Chad, Comoras, Congo, Costa de Marfil, Egipto, Eritrea, Esuatini, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bisáu, Guinea Ecuatorial, Irán (República Islámica de), Israel, Jordania, Kenia, Kuwait, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Madagascar, Malí, Marruecos, Mauritania, Mozambique, Namibia, Níger, Nigeria, Omán, Palestina (Estado de), Qatar, República Árabe Siria, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Sudán, Tanzania (República Unida de), Togo, Túnez, Zambia, Zimbabue

Zona 7: Australia, Bangladés, Brunéi Darussalam, Bután, Camboya, China, Corea (República de), Estados Federados de Micronesia, Fiyi, Hong Kong, India, Indonesia, Isla Christmas, Islas Cocos (Keeling), Islas Cook, Islas Marshall, Isla Norfolk, Islas Salomón, Japón, Kirguistán, Kiribati, Laos (República Democrática Popular), Macao, Maldivas, Nauru, Nepal, Nueva Zelanda, Pakistán, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Samoa, Samoa Americana, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Timor Oriental, Tonga, Tuvalu, Uzbekistán, Vanuatu, Vietnam

Zona 8 - DOM-TOM 1: Guadalupe, Martinica, Reunión

Zona 9 - DOM-TOM 2: Guayana Francesa, Mayotte, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna