Como faço para ativar minha assinatura / Booster?
Como verificar se minha assinatura / meu bônus está operante?
Você está inscrito em DOFUS mas não em DOFUS Retro?
Como verificar se meu pacote bônus está ativo?
Como diferenciar os dias de Pacote Bônus Elite dos dias de Pacote Bônus “clássico” no jogo?
O que há no Pacote Bônus, no Pacote Bônus de Elite e no Pacote Bônus Combo?
Você comprou uma assinatura, um pacote bônus ou um pacote de intensificador e não recebeu?
Não entre em pânico! Antes de entrar em contato com a equipe de suporte, pedimos que você verifique algumas coisas.
- Caso tenha uma ficha de assinatura, pedimos que você ative sua assinatura/Pacote Bônus na interface de presentes de DOFUS / WAKFU / DOFUS Retro. Seja paciente como Xelor durante alguns minutos porque é preciso esperar um pouco até que a compra seja aplicada ao jogo.
- Desconecte-se e conecte-se novamente à conta Ankama com a qual você fez a compra.
- Verifique se você recebeu o e-mail de confirmação da compra consultando todos os seus endereços de e-mail, incluindo as caixas de spam (nunca se sabe!). Se você encontrar o e-mail de confirmação, será possível ver nele o apelido da conta que foi assinada.
- Por fim, verifique se a conta é mesmo a que foi utilizada para fazer sua compra. Pedimos que você acesse todas as suas contas para verificar se uma assinatura foi ativada (ver Verificar a aplicação da minha assinatura / pacote bônus)
Nada ainda? Sugerimos que você abra um chamado para a equipe de suporte com todas as informações que forem pedidas.
Como faço para ativar minha assinatura / Booster?
A assinatura / booster pode ocorrer de duas formas diferentes:
- Quando você compra a assinatura "clássica" (como o pacote de 1 ano), os dias da assinatura são creditados diretamente na sua conta a partir da confirmação da compra.
- Quando você obtém uma ficha de assinatura, ela não é ativada automaticamente: você decide quando deseja ativá-la. Para isso, acesse sua interface de presentes (DOFUS / WAKFU / DOFUS Retro) e ative a ficha (clicando no botão "utilizar").
Não se esqueça de que a assinatura é cumulativa. Ao adicionar uma assinatura à sua conta, você não perde nada da atual.
Como verificar se minha assinatura / meu bônus está operante?
- No site do jogo, é exibida uma página de confirmação que indica a duração da assinatura creditada na sua conta e a data do fim da sua assinatura.
- Um e-mail de confirmação* será enviado para você automaticamente. Esse e-mail indica a duração da assinatura que foi creditada na sua conta e a data do fim da assinatura. Consulte a caixa de entrada do e-mail vinculado à sua conta Ankama para verificar se recebeu essa mensagem.
- Acessando a Gestão de conta, aba "Pagamento", você poderá verificar se sua compra foi registrada com sucesso.
- Acessando a Gestão de conta, aba "Jogos", você poderá ver sua condição (assinante ou não assinante), a data do fim da assinatura e o tempo restante da assinatura.
- No Launcher, após escolher o jogo, sua condição (assinante ou não assinante) será exibida no canto superior direito da tela, ao lado do seu apelido.
- Por fim, ao iniciar o jogo, no momento de escolher seu personagem.
Você está inscrito em DOFUS mas não em DOFUS Retro?
Comprou um pacote específico que contém apenas a assinatura de DOFUS?
Nós convidamos você a ler com atenção a descrição do artigo que adquiriu na nossa loja.
Como verificar se meu pacote bônus está ativo?
A melhor maneira de verificar se seu pacote bônus está ativo é consultando, quando estiver no jogo, a aba "Pacote Bônus" da loja DOFUS Touch no jogo: você verá o tempo restante da sua assinatura lá.
Como diferenciar os dias de Pacote Bônus Elite dos dias de Pacote Bônus “clássico” no jogo?
Para encontrar o número de dias de Pacote Bônus Elite creditados na sua conta, acesse a loja no jogo clicando no ícone “Shop” .
Lá no alto, no centro da interface, você encontrará 2 indicadores :
- A quantidade de dias de Pacote Bônus Elite à esquerda, abaixo do símbolo de uma coroa,
- A quantidade de dias de Pacote Bônus “clássico” à direita.
Aqui, o jogador tem 4 dias de Pacote Bônus Elite e 6 dias de Pacote Bônus “clássico”.
Informação útil: Se você tiver dias de Pacote Bônus Elite e dias de Pacote Bônus “clássico”, os dias do Pacote Bônus Elite serão consumidos primeiro, independentemente da data de compra do Pacote Bônus “clássico”.
O que há no Pacote Bônus, no Pacote Bônus de Elite e no Pacote Bônus Combo?
- O Pacote Bônus oferece:
- +150% de experiência de combate e missão
- +50% de experiência de profissão
- +150% de drop nos combates
- O Pacote Bônus Elite oferece:
- Todos os bônus de um Pacote Bônus clássico (+150% XP em todos os combates e missões, +150% de drop, +50% XP nas profissões)
- Um zaap portátil
- Uma mudança de cor ilimitada
- Reinicialização ilimitada dos pontos de características (exceto em fase de preparação de combate)
- Reinicialização ilimitada dos pontos de feitiços (exceto em fase de preparação de combate)
- Um relançamento de missão diária adicional todos os dias
- Um acesso à Casa Premium para obter o Mandachuva Zoth e enfrentar os Dopels de classe
- Um sistema de conjunto personalizado
- O Pacote Bônus Combo contém o Pacote Bônus Elite e o Modo Herói, que permite jogar com 2 personagens ao mesmo tempo.