Ankama é uma empresa que desenvolve e distribui jogos de vídeo na Internet, entre os quais DOFUS, e que edita livros e quadrinhos.
DOFUS propõe aos jogadores desenvolver um personagem (sabedoria, agilidade, intelligência,etc) conversando com outros jogadores, combatendo monstros, exercendo uma profissão. O universo é colorido, variado, agradável. Conta atualmente com vários milhões de jogadores registrados. Os jogadores podem jogar gratuitamente em determinadas zonas e até um certo nível. Se pretenderem ir mais além, é necessária uma subscrição.
Há certamente uma pessoa próxima de você que está jogando DOFUS (seu filho, seu neto) ou que se interessa por livros publicados pela Ankama e que utilizou seu cartão bancário ou conta Paypal sem o seu conhecimento. Por favor contate o Suporte para localizar o destinatário de tais pagamentos.
Para isso, verifique primeiro junto de seus filhos / netos e indique-nos o nome de conta Ankama. Na falta dessa informação, por favor indique o nome, sobrenome e email de seus filhos/netos, se possível.