Los informes de errores de Dofus Touch ya no son gestionados por el Soporte.
¿DÓNDE INFORMAR DE UN BUG?
Informar de un bug puede hacerse en 2 plataformas diferentes:
- Discord (en el canal de bugs): https://discord.gg/dofustouch
- Foro: https://www.dofus-touch.com/es/foro/1216-reporte-bugs/418212-como-informar-bug
¿CÓMO INFORMAR DE UN BUG?
Para ganar en eficacia, estas son algunas indicaciones para informar de un problema de la mejor forma:
- Da el máximo de detalles. Por ejemplo, si encuentras un bug en combate, indica tu clase, la acción, el tipo de combate...
- En la medida de lo posible, explica cómo reproducir el bug paso a paso.
- Indica el ID del mapa donde ocurre el bug (comando /mapid).
- Indica el modelo de tu dispositivo y el sistema operativo que usa.
- Indica la versión del juego (disponible en la parte superior izquierda de la interfaz de conexión).
- Adjunta una o varias capturas de pantalla: una imagen vale más que mil palabras.
Intenta ser lo más exhaustivo posible a la hora de redactar el informe; cuanto más completo sea, más fácilmente podremos encontrar la solución.
Evita las explicaciones interminables que se desvían del problema. Explica el bug de forma sencilla y concisa.