Aquí tienes un estado de las sobras más recurrentes presentes en DOFUS 3.0.
No te olvides de que la página del changelog de la versión 3.0 y sus correcciones contienen informaciones detalladas. También puedes encontrar una lista de problemas conocidos en el foro.
PERSONAJES
[Resuelto] El nombre de mi personaje es demasiado largo, no puedo conectarme al juego
[Resuelto] Mi personaje está bloqueado en Incarnam después de su muerte
[No es bug] He borrado mi personaje preinscrito / Mi personaje preinscrito ya no existe
Después de numerosas verificaciones, el equipo nos confirma que ningún personaje ha sido borrado. Como se indica en esta FAQ y en esta noticia, el Soporte no puede transferirte el personaje preinscrito ni acreditar las recompensas de preinscripción en otro personaje.
[No es bug] No encuentro a mi personaje preinscrito
Te invitamos a verificar la presencia en tu bandeja de entrada de un correo electrónico de confirmación de preinscripción, que incluye el apodo de la cuenta en la que realizaste la preinscripción. Te invitamos a conectarte a la cuenta indicada. Si esta información no está presente, es posible que hayas creado una nueva cuenta a través de un botón de conexión (generalmente el de Google) y que el personaje se encuentre en esa cuenta.
Puedes transferir el personaje a otra cuenta (a través del servicio disponible en la tienda de Ankama) o seguir jugando en esta cuenta. Como se indica en esta FAQ y en esta noticia, el Soporte no puede acreditar las recompensas de preinscripción en otro personaje.
[No es bug] He transferido mi personaje de un servidor a otro pero los cosméticos se han quedado en el servidor original.
Si los cosméticos estaban presentes en la colección de cosméticos (ver pestaña «Cosméticos» en el inventario, encima de la imagen de tu personaje) en el momento de la transferencia del personaje, es normal que no se transfieran. Los cosméticos que se encuentran en la colección están ligados a la cuenta y al servidor, no están ligados al personaje. Si quieres que los cosméticos te sigan, debes sacarlos de la colección y transferirlos a los equipables de tu inventario al momento de la transferencia de servidor.
Te invitamos a seguir los siguientes pasos:
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- crea un personaje en el servidor original;
- abre la pestaña «Cosméticos» que se encuentra en el inventario (encima de la imagen de tu personaje);
- haz clic derecho en los cosméticos y selecciona «retirar de la colección de cosméticos». Esto tendrá como efecto devolver estos objetos a los equipables de tu inventario;
- procede a la transferencia de tu nuevo personaje utilizando la transferencia de servidor disponible en la Ankama Store (para hacerlo, debes respetar las restricciones indicadas en esta página. Entre otras cosas, si el servidor está completo, desafortunadamente habrá que esperar a que se liberen plazas).
[No es bug] He comprado una nueva cara al PNJ, pero ya no puedo volver a poner la que tenía
Como se indica en la descripción del objeto «Consumir este objeto desbloquea la cara y la aplica de inmediato», por lo que el efecto es intencionado. Una ventana popup ha sido añadida en el juego para que esto quede aún más claro.
Si quieres cambiar la cara de tu personaje por la que tenía antes, debes utilizar el servicio de cambio de rostro.
Mis recompensas a la veteranía han sido reiniciadas
Se trata solo de un problema de visualización, el progreso no se ha perdido.
OBJETOS
[Resuelto] No puedo quitar la pócima de autopilotaje de mi mascotura
[Resuelto] No puedo entrar en la casa, incluso teniendo el código, porque el juego me indica que no es correcto
[No es bug] Mis objetos cosméticos han desaparecido
En el inventario (justo encima de la imagen de tu personaje) ahora hay dos pestañas «Equipables» y «Cosméticos». Los objetos de apariencia y los objevivos de todas las familias existentes se encuentran ahí dentro. Puedes encontrar más información en el changelog.
[No es bug] He utilizado una pócima de cambio de colores ilimitado astrubiense, pero ha desaparecido
Es lo normal. Este objeto formaba parte de un pack especial vendido en 2023: permitía cambiar los colores de los personajes sin limitaciones durante 3 meses a partir de la fecha de compra del pack. Una vez transcurridos los 3 meses, la pócima ya no permitía el cambio de colores, pero seguía en el inventario. Con el pasaje a la versión 3.0, si intentas usarla, desaparece.
[No es bug] Mis equipables han cambiado de características / He perdido «exo» en los escudos
Como se indica en el devblog sobre el cambio próximo de las clases y los objetos y, más en detalle, en el changelog, varios objetos han sido modificados. Las modificaciones se han aplicado automáticamente y el Soporte no puede intervenir para devolver los objetos a su estado anterior a la actualización.
[No es bug] Los objetos con mimobionte no muestran la apariencia correcta
Tienes que liberar el objeto del mimobionte, así el objeto que ha dado la apariencia podrá convertirse en un cosmético.
PNJ / MISIONES / LOGROS
[Resuelto] Algunos PNJ (Personajes No Jugadores) no son visibles y no puedo avanzar
Solo tengo un personaje, pero el juego indica que mi logro ya ha sido desbloqueado por otro personaje de la cuenta
Debes desbloquear otro logro, en el momento de la recuperación de las recompensas obtendrás la validación de los logros bloqueados.
[No es bug] Oto Mátic ha destruido mis objetos
Oto Mátic acepta todo tipo de objetos a cambio, pero solo devolverá monturas y mascoturas que tenían la capacidad de autopilotaje antes del intercambio.
Si al menos uno de los objetos es una montura / mascotura con la capacidad de autopilotaje, el PNJ solo devolverá estas monturas / mascoturas así como las Pócimas de autopilotaje.
Sin embargo, ten cuidado, si colocas otros objetos en el intercambio (incluyendo monturas / mascoturas sin la capacidad de autopilotaje) estos objetos no serán devueltos por Oto Mátic y no habrá ninguna restitución posible por parte del Soporte.
COMBATES
[Resuelto] Cooldown de hechizos en Kolizeum
Todavía hay algunos problemas en Kolizeum, que los desarrolladores están tratando de resolver lo antes posible.
PERTURBACIONES KRÓSMICAS
No he obtenido mis rivalichas
Este problema está en proceso de resolución, tan pronto como se decidan las compensaciones por las molestias, serán comunicadas en el foro.
INTERFACES
[Resuelto] La interfaz de compra del mercadillo aparece fuera de los mercadillos
Este problema está resuelto.
Sugerencias de mejora
El equipo de producción trabaja de forma continua en las interfaces, si no informas de un error de uso, pero quieres hacer una sugerencia de mejora, te invitamos a consultar esta sección en el foro de DOFUS y crear un nuevo post si tu propuesta aún no ha sido presentada por otro jugador.