Le traitement des signalements de bugs Dofus Touch n'est plus géré par le Support.
Où signaler un bug ?
Le signalement d'un bug peut se faire sur 2 plateformes différentes :
- Discord (dans le canal bug) : https://discord.gg/dofustouch
- Forum : https://www.dofus-touch.com/fr/forum/35-bugs
Comment signaler un bug ?
Afin d'être le plus efficace possible, voici quelques indications à suivre pour signaler un problème de la meilleure façon :
- Donnez un maximum de détails. Par exemple si vous rencontrez un bug en combat, précisez votre classe, l'action, le type de combat...
- Dans la mesure du possible, expliquez comment reproduire le bug étape par étape.
- Précisez l'id de la map sur laquelle le bug est présent (commande /mapid).
- Précisez le modèle de votre appareil et l'OS utilisé.
- Indiquez la version de votre jeu (disponible en haut à gauche de l'interface de connexion).
- Joignez un ou plusieurs screenshots : une image vaut parfois mille mots.
Essayez d’être le plus exhaustif possible dans la rédaction de votre signalement, le plus complet vous serez, le plus aisé il sera pour nous de trouver une solution.
Évitez au maximum les discours-fleuve qui noient le cœur du problème. Restez simple et concis.