Voici un état des lieux sur les soucis plus récurrents présents dans DOFUS 3.0.
Nous vous rappelons que des informations détaillées sont disponibles dans la page du changelog de la version 3.0 et de ses correctifs. Une liste des soucis connus se trouve aussi sur le forum.
PERSONNAGES
[Résolu] Le nom de mon personnage est trop long, je ne peux pas le connecter en jeu
[Résolu] Mon personnage est bloqué sur Incarnam après sa mort
[Pas un bug] J'ai effacé mon personnage pré-inscrit / Mon personnage pré-inscrit n'existe plus
Après des nombreuses vérifications, l'équipe nous confirme que aucun personnage n'a été effacé. Comme indiqué dans cette FAQ et dans cette news, le Support n'est pas en mesure de vous rendre le personnage préinscrit ni vous créditer les récompenses de pré-inscription sur un autre personnage.
[Pas un bug] Je ne trouve pas mon personnage pré-inscrit
Nous vous invitons à vérifier la présence dans votre boite mail d'un e-mail de confirmation de pré-inscription, il contient notamment le pseudo du compte sur lequel vous avez effectué la pré-inscription. Nous vous invitons donc à vous connecter sur le compte indiqué. Si cette information n'est pas présente, il se peut que vous ayez créé un nouveau compte par le biais d'un bouton de connexion (d'habitude celui de Google) et que le personnage se trouve sur ce compte.
Vous pouvez transférer le personnage sur un autre compte (par le biais du service disponible dans le store Ankama), ou continuer à jouer sur ce compte. Comme indiqué dans cette FAQ et dans cette news, le Support n'est pas en mesure de pouvoir vous créditer les récompenses de pré-inscription sur un autre personnage.
[Pas un bug] J'ai transféré mon personnage d'un serveur à l'autre mais les cosmétiques sont restés dans le serveur d'origine
Si les cosmétiques étaient présents dans la collection de cosmétiques (voir onglet "Cosmétique" dans l'inventaire, au dessus de l'image de votre personnage) au moment du transfert du personnage, il est normal qu’ils ne soient pas transférés. Les cosmétiques qui se trouvent dans la collection sont lié au compte et au serveur, ils ne sont pas liés au personnage. Si vous voulez que les cosmétiques vous suivent, vous devez les sortir de la collection et les transférer dans les équipements de votre inventaire au moment du transfert de serveur.
Nous vous invitons à réaliser les étapes suivantes :
-
- créez un personnage sur le serveur d'origine ;
- ouvrez l'onglet "Cosmétiques" qui se trouve dans l'inventaire (au dessus de l'image de votre personnage) ;
- effectuez un clic droit sur les cosmétiques et sélectionnez "retirer de la collection de cosmétiques". Cela aura pour effet de renvoyer ces objets dans les équipements de votre inventaire ;
- procédez au transfert de votre nouveau personnage en utilisant le transfert de serveur disponible sur l'Ankama Store (pour ce faire, vous devez respecter les restrictions indiquées dans cette page. Entre autre, si le le serveur est complet il faudra malheureusement attendre que des places se libèrent).
[Pas un bug] J'ai acheté un nouveau visage auprès du PNJ, mais je ne peux plus remettre celui que j'avais
Comme indiqué dans la description de l'objet "Consommer cet objet débloque le visage et l'applique immédiatement.", l'effet est donc voulu. Une fenêtre popup a été ajoutée pour rendre ce fait encore plus clair.
Si vous voulez changer le visage de votre personnage vers celui qu'il avait avant, vous devez utiliser le service de changement de visage.
[Pas un bug] Mes Veteran Rewards ont été réinitialisées
Il ne s'agit que d'un souci d'affichage, la progression n'est pas perdue.
OBJETS
[Résolu]Je ne peux pas retirer la potion d'autopilotage de mon montilier
[Résolu]Je ne peux pas rentrer dans la maison, même ayant le code, car le jeu m'indique que celui-ci n'est pas correct
[Pas un bug] Mes objets cosmétiques ont disparu
Dans l'inventaire (juste au dessus de l'image de votre personnage) il y a maintenant deux onglets "Équipements" et "Cosmétiques". Les objets d'apparat et les obvijevants de toutes les familles existantes se trouvent là dedans. Vous trouverez plus d'informations dans le changelog.
[Pas un bug] J'ai utilisé une Potion de changement des couleurs illimité Astrubienne, mais elle a disparu
C'est tout à fait normal. Cet objet faisait partie d'un pack spécial vendu en 2023 : il permettait de changer les couleurs des personnages sans limitations pendant 3 mois à partir de la date de l'achat du pack. Une fois les 3 mois écoulés, la potion ne permettait plus le changement de couleurs, mais elle restait dans l'inventaire. Avec le passage à la version 3.0, si vous essayez de l'utiliser, elle disparaît.
[Pas un bug] Mes équipements ont changé de statistiques / J'ai perdu des "exo" sur les boucliers
Comme indiqué dans le devblog sur la modification à venir des classes et des équipements et, plus dans le détail, dans le changelog, plusieurs objets ont été modifiés. Les modifications ont été appliquées de façon automatique et le Support ne peut pas intervenir pour remettre les objets dans l'état dans lequel ils étaient avant la mise à jour.
[Pas un bug] Les objets avec mimibiote ne montrent pas la bonne apparence
Vous devez libérer le mimibiote de l'objet, de cette façon l'objet qui donne l'apparence deviendra un cosmétique.
PNJ / QUÊTES / SUCCÈS
[Résolu]Certains PNJ (Personnage Non Joueur) ne sont pas visibles et je ne peux pas progresser
Je n'ai qu'un seul personnage mais le jeu indique que mon succès a déjà été débloqué par un autre personnage du compte
Vous devez débloquer un autre succès, au moment de la récupération des récompenses vous obtiendrez la validation des succès bloqués.
[Pas un bug]Oto Pylott a détruit mes objets
Oto Pylott accepte tout type d'objets en échange, mais ne rendra que des montiliers et des montures autopilotés avant l'échange.
Si au moins un des objets est une monture / un montilier avec la capacité Autopilotage, il ne rendra que les montures / montiliers ainsi que les Potions d'Autopilotage.
Attention cependant, si vous placez d'autres objets dans l'échange (dont des montures / montiliers sans la capacité Autopilotage) ces objets ne seront pas rendu par Oto Pylott et il n'y aura aucune restitution possible de la part du Support.
COMBATS
[Résolu] Cooldown des sorts en Kolizeum
D'autres souci persistent dans le Kolizéum, les développeurs essaient de les modifier le plus rapidement possible.
PERTURBATIONS KROSMIQUES
Je n'ai pas obtenu mes Rivalitons
Comme vous avez pu le constater, des problèmes techniques sont survenus ces derniers jours impactant l’événement Back to Rush et par conséquent l’obtention des Rivalitons.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
Sachez que les équipes techniques du jeu font leur maximum pour corriger les bugs rencontrés afin de vous apporter la meilleure expérience possible en jeu.
Des compensations ont été distribuées dans l'espace cadeau des joueurs concernés.
INTERFACES
[Résolu] L'interface d'achat de l'Hôtel de vente apparaît en dehors des Hôtels de Vente
Suggestions d'amélioration
L'équipe de production travaille en flux continu sur les interfaces, si vous ne signalez pas un bug d'utilisation, mais vous voulez remontez une suggestion d'amélioration, nous vous invitons à consulter cette rubrique sur le forum DOFUS et à créer un nouveau post si votre proposition n’a pas déjà été donnée par un autre joueur.