Sécurité du compte

• Vol de compte / Arnaques
  • Qu'est-ce que le vol de compte ?
  • Méthodes utilisées pour voler un compte
  • Actions à mettre en place en cas de vol de compte
  • Reconnaître le phishing et s’en protéger
  • Qu'est-ce que je risque en cas de vol de compte ?
  • Qu'est-ce que le hack ?
• Protéger mon compte
  • La double authentification avec la protection Ankama Shield
  • Pourquoi est-il important de saisir correctement son identité ?
  • Créer un mot de passe sécurisé
  • Comment avoir un compte sécurisé ?
  • Installer l'Ankama Authenticator
  • Installer la protection Ankama Shield
• Signaler une infraction
  • Signaler une action de blocage interdite (PNJ, quête, combat…)
  • Signaler un abus de mode marchand
  • Signaler l'utilisation de bots / auto-clics
  • Signaler un comportement hors charte d’un joueur
  • Signaler un vol de compte
  • Signaler une infraction aux règles de conduite ou du multi-compte
• Débloquer mon compte / Désactiver ma protection
  • Recevoir les codes de sécurité
  • Quelles sont les actions impossibles en mode restreint ?
  • Débloquer l’Ankama Shield 
  • Quelles sont les erreurs connues avec Ankama Shield ?
  • Désactiver / Débloquer mon compte de l'Authenticator
  • Désactiver le Shield
• Modération en jeu
  • Les modérateurs peuvent-ils m'aider en cas de vol de compte ?
  • Comment devenir modérateur ?
  • Comment contacter un modérateur ?
  • Comment reconnaître un modérateur ?
  • Qu'est-ce qu'un modérateur ?

Moyens de protection

Adresse Email

DOFUS

Certificat sur l'ordinateur

Bonus dans le jeu DOFUS

Smartphone / tablette

Jeux Ankama

Application mobile

Bonus dans les jeux DOFUS et WAKFU

Toujours besoin d'aide ?

Articles à la une

• Choisir un pseudo de compte
• Quel est l’identifiant de mon compte Ankama ? 
• La double authentification avec la protection Ankama Shield
• Télécharger et installer l'Ankama Launcher
• Créer et suivre une demande auprès du Support
• Les Twitch Drops